1. За какой период до начала срока аренды надо бронировать?
Как правило, оптимальный срок бронирование автодома (и подготовки поездки) начинается за пол года. Если вы хотите запланировать поездку в летние месяцы июнь-август, то бронировать автодом следует не позднее, чем в конце марта-начале апреля. Рекомендуем бронировать как можно раньше.
Так же следует заранее резервировать автодом на майские, новогодние праздники, весенние и осенние каникулы. Тем более, если вы хотите получить в аренду определенную модель автодома.
В зимний период обычно больше свободных домов на колёсах.
В случае срочной аренды, надо ехать “завтра” сотрудники нашей компании постараются подобрать вам автокемпер из тех, что есть в наличии и в оптимальной точке проката.
Учтите, что в случае срочной аренды оплачивается полная стоимость аренды автодома. Оплата осуществляется ДО начала аренды.
2. Куда можно поехать?
Во многом это зависит от ваших собственных предпочтений и увлечений. Самые популярные направления – это Крым, Краснодарский край, Ленинградская и Тверская области, Карелия, а также города, входящие в состав Золотого Кольца и страны Европы, в том числе страны Прибалтики и Скандинавии.
В короткую поездку выходного дня можно успеть посетить ближайшие города, куда вам никак не удавалось заехать раньше. Погулять по музеям, заказать экскурсию, отведать местных блюд и напитков.
3. А что в нём (автодоме) есть?
Автодом оборудован всем необходимым для временного проживания. Хотя кто-то живет и в течение долгого времени, купив свой автодом.
В жилом модуле автодома есть:
– Мягкая мебель с местами для сидения, оснащенными ремнями безопасности, спальные места, стол, шкафы и полки для личных вещей, бак для чистой воды.
– Кухонная зона: газовая плита, холодильник, раковина, полки и выдвижные ящики для продуктов.
– Санузел: умывальник, душ, биотуалет, шкафчики и полки для туалетных принадлежностей.
– Автономное отопление и бойлер обогрева воды.
– Отдельный аккумулятор для обеспечения электричеством в автодоме.
– Кондиционер, работающий только на стоянке от внешней розетки 220В.
– Инвертор – преобразователь напряжения 12В в 220В, мощность 300-350Вт.
– Телевизор.
4. Где на нём можно остановиться?
Остановиться можно везде, где вы считаете удобным для себя, если это не запрещено знаками дорожного движения.
Нет необходимости искать специальную стоянку. Можно остановиться как в тихом переулке в городе, так и на автостоянке возле заправки.
5. Как считаются сутки?
Понятия «день сдачи и приёма» у нас нет. Если автодом вы забрали сегодня в полдень, то первые сутки истекут завтра в полдень.
6. Можно ли выезжать за границу?
Да, мы разрешаем выезд за границу, за исключением стран, где проходят войны, нестабильная политическая обстановка. В любом случае вы обязаны согласовать с нами свой маршрут движения.
7. Что делать, если автодом сломается/ случится ДТП/ возникнет неисправность?
Вам необходимо связаться по номеру, указанному в договоре/акте приема-передачи и сообщить о проблеме/поломке. Сервисная поддержка поможет вам дистанционно устранить неисправность, либо направит на ремонт в сервис. После ремонта необходимо получить все документы и чеки. Если поломка вызвана естественным износом, то вам возместят все расходы. Если поломка стала следствием нарушений правил дорожного движения, неправильной эксплуатацией автомобиля арендатором, то вам придется взять на себя все расходы.
В случае ДТП – обязательно сообщить об этом Арендодателю по телефону, указанному в договоре. Далее вам необходимо вызвать и дождаться сотрудников ДПС, оформить и получить все документы от сотрудника ГИБДД. Всё это делается, чтобы избежать возмещения ущерба за свой счёт.
8. Вы даёте машину с полным баком топлива? Какой расход топлива?
Сколько топлива было на момент приемки автодома, в таком же количестве и возвращаете.
Расход топлива 12-14 л на 100 км.
9. Что входит в стоимость аренды?
Первичная заправка автодома: водой (100-120 л), газом (2 баллона по 27л), химией для биотуалета.
Страхование – ОСАГО.
10. Есть ли дополнительная страховка?
Цены на сайте указаны без учета дополнительного страхования КАСКО.
Учитывать или не учитывать в договоре аренды, решает сам арендатор.
При подтверждении арендатора о дополнительном страховании цена за сутки на любую выбранную модель автодома увеличивается на 2000 руб.
Подробности можно уточнить по телефону +7 (495) 509-20-27 (отдел Аренды).
11. Какая резина стоит на автодоме?
Мы меняем колеса по сезону. Летом будет летняя, зимой – зимняя, не шипованная, потому как в Европу на шипах не пускают.
12. Где сливать туалет/грязную воду/ заправлять воду?
Кассету биотуалета правильнее всего сливать в общественный туалет. Серую (отработанную) воду из бака можно слить в стоки на автозаправке.
Заправить чистую воду можно также на АЗС, из колонки в населенном пункте, на автомойке.
13. А это не опасно (кататься на автодоме в России)?
За 10 лет работы в России наши клиенты не становились потерпевшими от преступных действий воров и грабителей.
Если быть до конца честным, то единичные случаи краж происходили в европейских странах.
14. А можно поехать ввосьмером?
Превышать количество пассажиров в автодоме, как и в любом другом автомобиле, запрещено! Да и будет слишком тесно, поверьте.
15. Что будет если мы проедем больше, чем должны были по договору?
В момент выдачи автодома в акте приемки фиксируется начальный пробег, при возврате – конечный пробег. Каждые 500 км перепробега соответствуют суточной стоимости аренды автодома.
По условиям договора ограничение по общему пробегу – из расчета 500 км в сутки.
Пример: арендовав автодом на 7 суток, вы можете без доплаты проехать расстояние не более 3500 км. При этом не важно, сколько именно вы будете проезжать км в сутки.
Условия для расчета минимального срока аренды в соответствии с общим пробегом в зависимости от сезона:
низкий сезон: общий пробег при минимальном сроке аренды 3 суток;
высокий сезон: общий пробег при минимальном сроке аренды 10 суток.
То есть, если вы поехали в Сочи (общий пробег 3000 км) в низкий сезон, то ваш срок аренды может быть не менее 6 суток. А если поехали в высокий сезон, то срок аренды может быть не менее 10 суток.
16. Нужно ли производить уборку и мойку автодома перед возвратом автодома?
По условиям договора перед возвратом автодома арендатор обязан произвести уборку и мойку автодома внутри и снаружи, а если есть необходимость – то и химчистку, а также слить бак с серой (отработанной) водой и туалетную кассету.
За дополнительную оплату арендатор может заказать услугу по уборке и мойке автодома после окончания срока аренды. Но и в этом случае бак с серой водой и туалетную кассету необходимо слить. Заказать услугу необходимо до заключения договора.
17. Я забронировал автодом, но обстоятельства вынуждают отказаться от поездки. Возвращается ли бронь в этом случае?
В случае расторжения договора до начала срока аренды по инициативе арендатора ранее оплаченная бронь не возвращается.
Арендатор имеет право перенести срок аренды на более поздний срок (при этом учитывается график аренды и наличие свободных автодомов на желаемую арендатором дату аренды), но не более чем на 3 месяца.
18. Возвращается ли сумма за неиспользованные сутки аренды?
Не возвращается.
19. Требуется ли доплата за каждого дополнительного водителя?
Не требуется.
Но в договор необходимо внести данные паспортов РФ и в/у всех водителей, которые будут управлять автодомом.