Часто задаваемые вопросы по аренде автокемперов

1. За какой период до начала срока аренды надо бронировать?

Как правило, оптимальный срок бронирование автодома (и подготовки поездки) начинается за пол года. Если вы хотите запланировать поездку в летние месяцы июнь-август, то бронировать автодом следует не позднее, чем в конце марта-начале апреля. Рекомендуем бронировать как можно раньше.
Так же следует заранее резервировать автодом на майские, новогодние праздники, весенние и осенние каникулы. Тем более, если вы хотите получить в аренду определенную модель автодома.
В зимний период обычно больше свободных домов на колёсах.

В случае срочной аренды, надо ехать “завтра” сотрудники нашей компании постараются подобрать вам автокемпер из тех, что есть в наличии и в оптимальной точке проката.

Учтите, что в случае срочной аренды оплачивается полная стоимость аренды автодома. Оплата осуществляется ДО начала аренды.

2. Куда можно поехать?

Во многом это зависит от ваших собственных предпочтений и увлечений. Самые популярные направления – это Крым, Краснодарский край, Ленинградская и Тверская области, Карелия, а также города, входящие в состав Золотого Кольца и страны Европы, в том числе страны Прибалтики и Скандинавии.

В короткую поездку выходного дня можно успеть посетить ближайшие города, куда вам никак не удавалось заехать раньше. Погулять по музеям, заказать экскурсию, отведать местных блюд и напитков.

3. А что в нём (автодоме) есть?

Автодом оборудован всем необходимым для временного проживания. Хотя кто-то живет и в течение долгого времени, купив свой автодом.

В жилом модуле автодома есть:

– Мягкая мебель с местами для сидения, оснащенными ремнями безопасности, спальные места, стол, шкафы и полки для личных вещей, бак для чистой воды.

– Кухонная зона: газовая плита, холодильник, раковина, полки и выдвижные ящики для продуктов.

– Санузел: умывальник, душ, биотуалет, шкафчики и полки для туалетных принадлежностей.

– Автономное отопление и бойлер обогрева воды.

– Отдельный аккумулятор для обеспечения электричеством в автодоме.

– Кондиционер, работающий только на стоянке от внешней розетки 220В.

– Инвертор – преобразователь напряжения 12В в 220В, мощность 300-350Вт.

– Телевизор.

4. Где на нём можно остановиться?

Остановиться можно везде, где вы считаете удобным для себя, если это не запрещено знаками дорожного движения.

Нет необходимости искать специальную стоянку. Можно остановиться как в тихом переулке в городе, так и на автостоянке возле заправки.

5. Как считаются сутки?

Понятия «день сдачи и приёма» у нас нет. Если автодом вы забрали сегодня в полдень, то первые сутки истекут завтра в полдень.

6. Можно ли выезжать за границу?

Да, мы разрешаем выезд за границу, за исключением стран, где проходят войны, нестабильная политическая обстановка. В любом случае вы обязаны согласовать с нами свой маршрут движения.

7. Что делать, если автодом сломается/ случится ДТП/ возникнет неисправность?

Вам необходимо связаться по номеру, указанному в договоре/акте приема-передачи и сообщить о проблеме/поломке. Сервисная поддержка поможет вам дистанционно устранить неисправность, либо направит на ремонт в сервис. После ремонта необходимо получить все документы и чеки. Если поломка вызвана естественным износом, то вам возместят все расходы. Если поломка стала следствием нарушений правил дорожного движения, неправильной эксплуатацией автомобиля арендатором, то вам придется взять на себя все расходы.

В случае ДТП – обязательно сообщить об этом Арендодателю по телефону, указанному в договоре. Далее вам необходимо вызвать и дождаться сотрудников ДПС, оформить и получить все документы от сотрудника ГИБДД. Всё это делается, чтобы избежать возмещения ущерба за свой счёт.

8. Вы даёте машину с полным баком топлива? Какой расход топлива?

Сколько топлива было на момент приемки автодома, в таком же количестве и возвращаете.

Расход топлива 12-14 л на 100 км.

9. Что входит в стоимость аренды?

Первичная заправка автодома: водой (100-120 л), газом (2 баллона по 27л), химией для биотуалета.

Страхование – ОСАГО.

10. Есть ли дополнительная страховка?

Цены на сайте указаны без учета дополнительного страхования КАСКО.

Учитывать или не учитывать в договоре аренды, решает сам арендатор.

При подтверждении арендатора о дополнительном страховании цена за сутки на любую выбранную модель автодома увеличивается на 2000 руб.

Подробности можно уточнить по телефону +7 (495) 509-20-27 (отдел Аренды).

11. Какая резина стоит на автодоме?

Мы меняем колеса по сезону. Летом будет летняя, зимой – зимняя, не шипованная, потому как в Европу на шипах не пускают.

12. Где сливать туалет/грязную воду/ заправлять воду?

Кассету биотуалета правильнее всего сливать в общественный туалет. Серую (отработанную) воду из бака можно слить в стоки на автозаправке.

Заправить чистую воду можно также на АЗС, из колонки в населенном пункте, на автомойке.

13. А это не опасно (кататься на автодоме в России)?

За 10 лет работы в России наши клиенты не становились потерпевшими от преступных действий воров и грабителей.

Если быть до конца честным, то единичные случаи краж происходили в европейских странах.

14. А можно поехать ввосьмером?

Превышать количество пассажиров в автодоме, как и в любом другом автомобиле, запрещено! Да и будет слишком тесно, поверьте.

15. Что будет если мы проедем больше, чем должны были по договору?

В момент выдачи автодома в акте приемки фиксируется начальный пробег, при возврате – конечный пробег. Каждые 500 км перепробега соответствуют суточной стоимости аренды автодома.

По условиям договора ограничение по общему пробегу – из расчета 500 км в сутки.

Пример: арендовав автодом на 7 суток, вы можете без доплаты проехать расстояние не более 3500 км. При этом не важно, сколько именно вы будете проезжать км в сутки.

Условия для расчета минимального срока аренды в соответствии с общим пробегом в зависимости от сезона:

низкий сезон: общий пробег при минимальном сроке аренды 3 суток;

высокий сезон: общий пробег при минимальном сроке аренды 10 суток.

То есть, если вы поехали в Сочи (общий пробег 3000 км) в низкий сезон, то ваш срок аренды может быть не менее 6 суток. А если поехали в высокий сезон, то срок аренды может быть не менее 10 суток.

16. Нужно ли производить уборку и мойку автодома перед возвратом автодома?

По условиям договора перед возвратом автодома арендатор обязан произвести уборку и мойку автодома внутри и снаружи, а если есть необходимость – то и химчистку, а также слить бак с серой (отработанной) водой и туалетную кассету.

За дополнительную оплату арендатор может заказать услугу по уборке и мойке автодома после окончания срока аренды. Но и в этом случае бак с серой водой и туалетную кассету необходимо слить. Заказать услугу необходимо до заключения договора.

17. Я забронировал автодом, но обстоятельства вынуждают отказаться от поездки. Возвращается ли бронь в этом случае?

В случае расторжения договора до начала срока аренды по инициативе арендатора ранее оплаченная бронь не возвращается.

Арендатор имеет право перенести срок аренды на более поздний срок (при этом учитывается график аренды и наличие свободных автодомов на желаемую арендатором дату аренды), но не более чем на 3 месяца.